Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

1. Qui nous sommes

Noyau (noyaubeauty.com) est exploité par Third Person Management L.L.C-FZ, société immatriculée à Dubaï, Émirats arabes unis. Les présentes conditions régissent votre utilisation de ce site et toute commande passée par son intermédiaire.

2. Produits

Nous vendons des produits cosmétiques de la Collection Radicle Rose PDRN (Sérum, Huile, Crème et The Set). Les descriptions, images et prix sont présentés aussi fidèlement que possible, mais nous ne garantissons pas que les couleurs, textures ou emballages affichés correspondent exactement au produit reçu, en raison des variations d’écran et de photographie.

3. Commandes et formation du contrat

Passer une commande constitue une offre d’achat. Le contrat est formé à réception de notre e-mail de confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande — par exemple en cas d’erreur de prix, de suspicion de fraude ou de problème de stock — et vous en informerons en procédant à un remboursement intégral.

Les commandes sont débitées au moment du paiement. Le délai de livraison indiqué sur la page produit et lors du paiement au moment de l’achat s’applique (actuellement : livraison sous 4 à 11 jours ouvrés dans l’Union européenne et sous 4 à 14 jours ouvrés ailleurs, selon la destination).

4. Prix et paiement

Les prix sont affichés en EUR. Le paiement est traité de manière sécurisée par nos prestataires de paiement lors de la commande ; nous ne conservons pas vos données de carte complètes.

5. Livraison

Consultez notre Politique de livraison pour les pays desservis, les délais et les frais de livraison.

6. Retours et droit de rétractation

Consultez notre Politique de remboursement pour le détail. Les clients de l’UE disposent d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison, sous réserve de l’exception du sceau d’hygiène applicable aux produits cosmétiques (le sceau de protection doit être intact).

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de ce site — y compris le nom Noyau, le logo, les photographies de produits et les textes — appartient à Third Person Management L.L.C-FZ ou est utilisé sous licence, et ne peut être reproduit sans autorisation.

8. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives liées à l’utilisation de ce site ou de nos produits. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit européen de la consommation, y compris la responsabilité du fait des produits défectueux.

9. Droit applicable et vos droits en tant que consommateur

Les présentes conditions sont régies par le droit des Émirats arabes unis, sans préjudice des droits impératifs de protection des consommateurs dont vous bénéficiez en vertu du droit de votre pays de résidence si vous êtes un consommateur de l’UE — ces droits s’appliquent indépendamment de la présente clause.

En cas de litige que nous ne parviendrions pas à résoudre directement, les résidents de l’UE peuvent également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.